1.1. Týmto Reklamačným poriadkom (ďalej aj „RP“) sa riadia právne vzťahy medzi:
Obchodné meno: Alexandra Macejková
Miesto podnikania: Osuské 126, 906 12 Osuské, Slovenská republika
IČO: 53869371
DIČ: 1127525586
Zapísaná v Živnostenskom registri pod číslom 240-29991, vydal Okresný úrad Senica
(ďalej aj „Predávajúci“ alebo „Obchodník“)
a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných na webovom sídle www.amgentleman.sk (ďalej aj „Kupujúci“), ktorá vystupuje v postavení spotrebiteľa v zmysle platnej legislatívy Slovenskej republiky, najmä zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
1.2. Kontaktné údaje Predávajúceho:
e-mail: info@amgentleman.sk
1.3. Adresa na zasielanie reklamácií:
Osuské 126, 906 12 Osuské, Slovenská republika
2.1. Tento reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady.
3.1. Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, len ak vadu vytkne bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
3.2. Ak Kupujúci vadu nevytkne v tejto lehote, práva zo zodpovednosti za vady zanikajú.
4.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od jeho prevzatia.
4.2. Pri použitom tovare sa môže doba zodpovednosti skrátiť, najviac však na 12 mesiacov.
4.3. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
a) bežným opotrebovaním
b) nesprávnym používaním
c) mechanickým poškodením zo strany Kupujúceho
5.1. Kupujúci má v prípade vady právo na:
a) opravu tovaru
b) výmenu tovaru
c) primeranú zľavu z ceny
d) odstúpenie od zmluvy
5.2. Kupujúci môže uplatniť tieto práva len v prípade, že vadu oznámil v zákonnej lehote.
6.1. Reklamáciu je možné uplatniť:
a) poštou na adresu Predávajúceho
b) e-mailom na info@amgentleman.sk
6.2. Kupujúci je povinný uviesť:
a) popis vady
b) doklad o kúpe
c) kontaktné údaje
6.3. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie bezodkladne.
6.4. Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
7.1. Kupujúci má právo zvoliť si spôsob odstránenia vady (oprava alebo výmena), ak to nie je neprimerané.
7.2. Predávajúci môže odmietnuť spôsob riešenia, ak je neprimerane nákladný.
7.3. Reklamácia bude vybavená bezplatne.
7.4. Ak nie je možné vadu odstrániť:
a) Kupujúci má právo na zľavu
b) alebo môže odstúpiť od zmluvy
7.5. Pri odstúpení od zmluvy bude kúpna cena vrátená do 14 dní.
8.1. Predávajúci zodpovedá za vady digitálneho obsahu podľa platných právnych predpisov.
9.1. Predávajúci zodpovedá za vady služby podľa platnej legislatívy.
10.1. Tento reklamačný poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok.
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na jeho zmenu.
10.3. Reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.
Tvorba e-shopu - webwizards.sk